
Responsable de caisses
Emploi Hyper - Super - Grand Magasin
Saint-Pair-sur-Mer, 50, Manche, Normandie
Dans le cadre de la politique de l'enseigne, vous animez, coordonnez et supervisez l'ensemble de l'activité du secteur caisse-accueil. Garant(e) de la qualité de la relation client et de la fiabilité des opérations financières, vous managez votre équipe avec autonomie et contribuez activement à la fidélisation de la clientèle. ACCUEIL, RELATION CLIENT & SERVICES Participer à l'élaboration de la démarche relation client et en assurer la responsabilité. Accueillir, renseigner et conseiller les clients avec l'attitude commerciale adéquate ; s'assurer de la promotion de l'offre de services. Être responsable de l'accueil et de la réponse à l'ensemble des demandes clients ; transmettre toutes les informations utiles à son équipe. Veiller au respect de l'utilisation et de la valorisation des outils de fidélisation. S'assurer d'un passage en caisse adapté au flux client selon le plan de charge ; prendre une caisse si le service à la clientèle le nécessite. Traiter et régler les litiges clients ; remonter à sa hiérarchie les remarques clients. S'assurer de l'affichage PLV et ILV au sein du secteur. Effectuer les prises de commandes spécifiques, établir les factures et remplir[...]















